Jeśli nosisz się z zamiarem zwrotu lub wymiany kupionych przedmiotów - możesz to zrobić, przesyłając nam w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionych produktów oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów używania oraz powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym i z oryginalnymi metkami.

W CELU REZYGNACJI Z ZAKUPU:

1. Zwrotu możesz dokonać bezpłatnie za pośrednictwem inPost na stronie:

Szybkie Zwroty InPost

2. (lub) pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy (link). Prześlij wypełniony i podpisany formularz w terminie 14 dni od dnia odebrania zamówienia na adres mailowy: sklep@zoostacja24.com lub pocztą na adres:

zoostacja24

ul. Batalionów Chłopskich 77

75-303 Koszalin

3. Towar wraz z podpisanym formularzem spakuj do koperty lub pudełka i odeślij w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Pamiętaj, by właściwie zabezpieczyć zwracane produkty na czas transportu. Wyślij paczkę na wskazany wyżej adres.

O zwrocie pieniędzy zostaniesz powiadomiony mailowo. Zajmuje to maksymalnie 14 dni od momentu poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Termin ten może ulec wydłużeniu do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania.

Forma zwrotu należności zależy od metody płatności, którą wybrałeś podczas składania zamówienia.

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani wysłanych na koszt odbiorcy.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu możesz złożyć reklamację.

Wypełnij formularz reklamacyjny (link). Prześlij wypełniony i podpisany formularz na adres mailowy: sklep@zoostacja24.com

Aby przyspieszyć reklamację, zalecamy dołączenie zdjęć dokumentujących wadę lub uszkodzenie.

Jeśli reklamacja dotyczy karmy lub przysmaków prosimy o podanie nr partii produkcyjnej znajdującego się na opakowaniu.

Pamiętaj, że mamy prawo prosić o odesłanie do nas reklamowanego produktu na adres:

zoostacja24

ul. Batalionów Chłopskich 77

75-303 Koszalin

z dopiskiem „Reklamacja”.

Prosimy, aby odsyłane produkty były czyste (umyte, wyprane).

Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach można znaleźć w Regulaminie Sklepu.